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2022/05/10 12:21
いつもAmuser Balloonをご利用いただきありがとうございます。
購入前に必ずお読みくださいませ。
［お届け日・お届け時間の指定について］
配送時間については下記の通りご指定が可能です。
【午前中】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時】
時間指定枠内での詳細指定（例：〇時に届けてほしい）はお受けできませんのでご了承くださいませ。
お届け指定日は、浮かばない商品（ブーケ、アレンジメントなど）はご使用予定日の ２日前 または ３日前を推奨しております。
浮かぶバルーン（バルーンインバルーン）に関してはより良い状態でお使いいただくため、ご注文時に必ずお届けの日付指定をお願いいたします。
バルーンインバルーンの浮遊期間は 約10日程（約3-4日程で外側のバルーンにシワが出てきて、少しずつしぼんでいき浮力が無くなります。）
［結婚式の祝電や誕生日プレゼントとして直送したい］
式場へ祝電を直送したい ⇒ 送付先欄に式場の住所を入力し、宛名欄に【挙式日＋ご両家名（または新郎新婦さまどちらかのフルネーム）】をご入力ください。
宿泊施設へ直送したい ⇒ 送付先欄に宿泊施設の住所を入力し、宛名欄に【チェックイン日＋ご予約者名】をご入力ください。
あわせて、必ずお届け日時指定を設定ください。
※ご結婚式でのご使用または祝電の場合は、遅配リスクを避けるため配達時間指定を入れず前日のお届け指定みのを設定ください。
［キャンセルについて］
バルーンはご注文毎にお作りしており、観賞期限のある商品です。その為、ご注文確定後のキャンセルは一切お受けできません。
（発送後、お客様の事情により商品のお受け取りが無い場合も送料を含めた商品代金をご請求させていただきます。）
［不良品について］
出荷時にヘリウムを入れたあと、時間を置いて点検をしたり、ヘリウムの充填量を抑える事で破裂予防策などを実施しておりますが、初期不良や目に見えない小さな穴がある場合や、輸送時の衝撃等で十分な経過観察を経ても、残念ながら破損した状態で届く可能性がわずかながらございます。
到着時点でヘリウムがすでに抜けていて浮いていなかった。」または「配送中に破裂していた。」などの事故が1-2％の確率で起こる場合があります。
お手数ではございますが、商品が届きましたらに当日中に開封してバルーンに破損がないかをご確認ください。
万が一商品に不良がある場合はすぐに当店までお電話またはメールにてご連絡をお願いいたします。
速やかにご対応させていただきます。
長期不在などにより、配達が出来ず商品が劣化した場合は、着荷時不良とならず、良品交換や返金はできません
［最短でいつ届きますか］
日祝・その他年末年始などは出荷業務はお休みとなり、休業日にいただきましたご注文は翌営業日の出荷となります。
各商品ページに最短お届け日を掲載しておりますので、あわせてご確認ください。
［花について］
当店で使用している花は生花ではございません。
ドライフラワー、アーティフィシャルフラワーを使用しております。
また、入荷状況により花が変更になる場合もございますのでご了承くださいませ。
［バルーンについて］
バルーンは大変デリケートな商品ですので、少しの傷や小さな穴で徐々に空気が抜けていきます。
取り扱いの際はご注意くださいませ。
また、バルーンの日持ち期間は
・ブーケやアレンジメントなど空気を入れた商品＝１カ月～半年程度
・バルーンインバルーンなどヘリウムガスで浮かぶ商品＝１０日程度
となります。
