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2025/07/17 15:24
卒業シーズンのバルーンギフトに関するご案内とお願い
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
卒業シーズン（2〜3月）は大変多くのご注文をいただく時期となります。
スムーズなお届けと、安心してご利用いただくために、以下の内容をどうぞご確認ください。
ご注文に関するQ&A
Q1. 卒業式に向けて、いつ注文するのが良いですか？
A. 1月に入ったら、1日でも早いご注文をおすすめします。卒業シーズン（2〜3月）は一年で最もご注文が集中します。人気商品・人気カラーは、早期に完売となる場合もございます。
確実にご希望の商品をご用意するためにも、早めのご注文がベストです。
Q2. 店頭受け取りを希望しています。いつ注文するのが良いですか？
A. 卒業シーズン中は店頭も混雑いたしますので、1月中のご注文であれば、やり取りもスムーズに進められます。
2〜3月のLINEやDMでのお問い合わせには、平日の営業時間内に順番にご返信しております。
お返事までに1〜3日ほどお時間をいただく場合がございますので、早めのご連絡または店頭での直接注文をおすすめいたします。
Q3. 複数個（色違い）のバルーンを注文したいのですが、どうすれば良いですか？
A. ご希望のカラーが異なる場合は、それぞれのカラーごとにカートに入れてご注文ください。
「ランダムで」「全カラーで」などと備考欄にご記入いただいても、在庫状況によりご希望に添えない場合がございます。
必ずカラーごとにご選択のうえ、ご購入をお願いいたします。
Q4. メッセージカードにオリジナルの言葉を入れたいのですが可能ですか？
A. 申し訳ございません。カードは既製のものを使用しており、**オリジナルメッセージの印字対応は行っておりません。**あらかじめご了承ください。
Q5. 注文後に追加でバルーンを増やしたいのですが…？
A. 追加注文は承っておりません。必要な個数が確定してからのご注文をお願いいたします。
再度ご購入手続きをお願いすることになりますので、ご注意ください。
Q6. 領収書を発行してもらえますか？
A. 【1〜3月は領収書の発行は行っておりません。】
BASE（オンラインショップ）でご購入いただいた場合は、納品書を商品に同封しておりますので、クラスや部活の会計報告などにご利用ください。
Q7. 送料はいくらになりますか？
A. 送料は配送先・商品内容・数量により異なります。
ご注文時にお客様ご自身で住所と数量をご入力いただくと、自動で送料が表示されますので、そちらをご確認ください。
Q8. 注文後に文字やカラーの変更はできますか？
A. 【1〜3月は繁忙期のため】、文字・カラー・商品の変更や、完成後のお写真送付などはすべてお断りしております。
ご注文前に内容をよくご確認いただき、ご購入をお願いいたします。
Q9. 冬の寒さで届いたバルーンがしぼんで見えるのですが、不良ですか？
A. 気温の低い時期は、バルーンが一時的にしぼんで見えることがあります。
お部屋が適温になると自然と元の状態に戻りますのでご安心ください。
到着後は、できるだけ早めに開封し、暖かい室内での保管をお願いいたします。
なお、**バルーンのために暖房を特別に入れる必要はございません。**日常生活の温度で問題ありません。
Q10. 配送中に破損していた場合はどうしたらよいですか？
A. 商品到着後、必ずその日のうちに開封して状態をご確認ください。
万が一破損が見られた場合は、到着当日中に写真を添えてご連絡ください。
（※時間が経過してからのご報告には対応ができかねる場合がございます）
Q11. 写真と色味・サイズが違う気がします。これは不良でしょうか？
A. 商品画像は可能な限り実物に近づけておりますが、ご使用のモニター環境や光の加減で実物と見え方が異なる場合がございます。
また、バルーンは角度や膨らみ具合によって見え方も変わります。
「思っていたより大きい・小さい」「色味が違う」といった理由での返品・交換はお受けしておりませんので、ご購入前にサイズ・仕様をご確認のうえご注文ください。
Q12.お届けは「使用日の何日前」がベストですか？
A. 使用日の3～5日前を「着日指定」してください。
卒業シーズンは配送量が非常に多く、交通状況や天候等により、配送業者での遅延が発生するケースも少なくありません。
また、万が一輸送中の影響でしぼみ等が生じた場合でも、新しい商品を再発送できる時間を確保するため、3～5日前のお届けが最も安心です。
Q13.バルーンはどれくらいもちますか？
A.■ バルーンブーケ：ィルムバルーンを使用したブーケは、基本的に1か月以上、長い方では半年〜1年以上お楽しみいただけます。
■ フィルムバルーンアレンジメント（例：No.65）：フィルム素材のアレンジメントは比較しても非常に長持ちで、通常1か月以上、長い方では半年以上形を保つケースもあります。
■ 丸いバルーンの二重構造アレンジ（例：No.25531）：外側の透明バルーンはサイズ感は長期間ほぼ変わりません。 内側のカラーバルーンは1週間〜10日ほどで徐々にしぼみ始めます
1か月ほど経過しても、全体のサイズ感はあまり変わらず、中のカラーが少しずつ変化していくイメージです。
■ 吊るすタイプのドライフラワー入りフラワーバルーン：こちらは非常に長持ちする商品で、基本的に3か月以上、長い方では1年以上楽しめます。
■ 浮かぶバルーン（バルーンインバルーン）：ヘリウムガスで浮かせるタイプのバルーンは、平均して約3週間ほどで徐々に浮力が弱くなっていきます。
しぼみ始め：約1週間前後から徐々に。浮力が落ちるにつれて、外側に貼っている文字シールが剥がれてくることがあります。
※ 夏場よりも冬場の方が比較的長持ちします。
卒業バルーン・フォトコンテストのお知らせ
第2回 卒業バルーン・フォトコンテスト 2026 開催決定
卒業のお祝いに贈られたバルーンとともに、
ご家族やご友人と過ごす心温まる瞬間を写真に残してみませんか？
何気ない1枚が、将来きっと大切な思い出になるはずです。
卒業という節目を迎えるこの春、
**思いっきり感動が詰まった「とっておきの一枚」**を、ぜひお送りください。
【応募期間】2026年3月15日〜4月15日
【応募方法】InstagramのDM または LINE公式アカウントへ、写真をお送りください。
【賞品】
・グランプリ：Amazonギフトカード 10,000円分
・準グランプリ：Amazonギフトカード 5,000円分
入賞作品は、当店のInstagramやオンラインショップにてご紹介させていただきます。
皆さまからの素敵なお写真を、心よりお待ちしております。
ご不明な点がありましたら、お気軽にLINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
どうぞ素敵な卒業シーズンをお迎えいただけますように。